開院して半年で予約システムdentareserveが導入されました。
フルスペックで利用しています。新患のネット予約も月5人はあります。
夜7:30まで診療を行い、キッズルームや個室を完備していること、専門的な治療も充実させると同時に、フロアマップやWeb予約を開始したことを地域の皆様にお知らせさせて頂きました。地域に根ざしたクリニックを目指していますので、都市部とは違い、OLやサラリーマンの方の比率よりも、子供づれの主婦層が中心ですが、兄弟、姉妹、お父さん、おばあちゃん、おじいちゃんも診療に来られるようになり、家族3世代の方を診させて頂くこともあります。年齢層が広いため、予約システム「dentareserve」は「どうかな?」と思っていましたが、年配の方からも「丁寧でありがたい」とお礼を言われています。
最近は来院される90%前後の方がメール登録をされています。無断キャンセルされた患者さんは半年で2名。現在パソコン2台で予約システムを運用しています。
チラシはスタッフで考え、制作しました。見られた方にもデンタリザーブの存在を知って頂き、ネットを経由してご予約頂くこともあります。モールの従業員の方も患者さんとして増え、新患さんも来院されるようになりました。
予約システムも導入して、本当によかったと思っていますし、これからももっと活用したいです!
dentareserveは勉強グループの先輩に勧められました。
ポップタウン住道オペラパークというショッピングモール内で2011年に開業しました。大変だったこの1年、院長として、まずはここから始めました。まだまだですが、いろいろな面でスタッフ一同努力していきたいと思っています。