見やすい・探しやすい・使いやすい
予約ノートより便利だと実感しています。
今までの予約ノートに慣れていて、早いし便利だと思っていましたが、「dentareserve」を使ってみて予約システムの便利さに驚いています。予約ノートをパソコンに置き換えるだけで、今まで出来なかった事が簡単にできるようになりました。
キャンセルの一覧や、患者さん個人の予約状況が一目でわかります。
プリントアウトが可能なので複数箇所で予約状況を確認することができます。
以前は汚くて読めない文字もありましたが、今はそんな心配はありません。
色が鮮やかで見やすいのもうれしいですね。
不安だった予約を受けるスピードですが、スタッフ全員すぐに慣れ、手書きと変わらないスピードで患者さんへの対応ができています。
一度携帯メールから予約した患者さんは次回からもずっと携帯メールで予約してくれますし、「事前のメールが届くのがうれしい」という声もよく耳にしますよ。
自宅にいて経営情報も読み取れます。
自分では一切「dentareserve」はさわりません。いわゆる“見るだけ”です。「明日の予約がどうなっていたかな?」と2医院の予約状況を見ています。今までは予約ノートをそれぞれの医院でしか見ることはできなかった。それが自宅でも見ることができるので、とても便利です。
予約画面には治療内容が書き込まれていて、それを見るだけで経営の状況まで理解できます。おそらくどの先生でもこの画面を見ると経営の数字が見えてくるのではないでしょうか。
スタッフはのびのびやってくれていますし、自立しています。
私は私にしかできないことをする。スタッフはスタッフにしかできないことをする。いろんな意味で院長とスタッフの仕事は分担されています。韓国へ出かけた旅行も、劇団四季の「アイーダ」を見るのも、スタッフが計画し、実行する。私は費用を用意する。でも結局、院長含めスタッフ全員それぞれの頑張りでそんな行事も行えるわけですから。
皆で役割を充分認識して、チームで仕事をすることが大事なのではないかと思っています。